Política de envío
CALENDARIO DE ENVÍOS Y PREPARACIÓN
En YASEI INSTINTO, trabajamos bajo demanda para garantizar la exclusividad y calidad de cada pieza. Por ello, agrupamos nuestros envíos en dos días específicos a la semana: martes y viernes (laborables).
Envíos de los MARTES: Entran en esta tanda todos los pedidos realizados desde el jueves a las 14:00h hasta el lunes a las 14:00h.
Envíos de los VIERNES: Entran en esta tanda todos los pedidos realizados desde el lunes a las 14:00h hasta el jueves a las 14:00h. Los pedidos realizados fuera de estos márgenes pasarán automáticamente a la siguiente tanda de envío.
Festivos: Si uno de nuestros días de envío (martes o viernes) coincide con un festivo nacional, autonómico o local, el envío se realizará el siguiente día laborable disponible o en la siguiente tanda de envío programada.Ten en cuenta que los festivos también pueden afectar a los tiempos de producción de nuestra imprenta colaboradora.
ZONAS DE ENVÍO Y TARIFAS
Actualmente, realizamos envíos a toda la Península Ibérica y Baleares. Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, aunque esperamos incorporarlos próximamente.
Envío Certificado (con seguimiento): Todos nuestros pedidos se envían mediante Correos Certificado. Una vez que el paquete salga de nuestras manos, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas localizarlo en todo momento.
Coste del envío: El coste se calculará en la pantalla de pago según el peso y destino del paquete.
TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez que el paquete es entregado en la oficina de Correos, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días laborables para cualquier destino dentro de nuestra zona de cobertura.
DIRECCIÓN DE ENTREGA Y AUSENCIAS
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. En caso de ausencia en el domicilio, Correos dejará un aviso para recoger el paquete en la oficina más cercana o realizará un segundo intento. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por dirección incorrecta o por no haber sido recogido a tiempo, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.
En caso de que el cliente opte por la cancelación del pedido tras una devolución por estos motivos, se procederá al reembolso del importe del producto, descontando los gastos de envío originales y cualquier gasto de gestión derivado de la devolución del paquete.
CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a nuestro email de atención: hola@yaseinstinto.com
Gracias por formar parte de YASEI INSTINTO.